La Implementación de herramientas de calidad en el análisis de arneses eléctricos automotrices

Reducción de devoluciones mediante el uso de herramientas de calidad en arneses eléctricos automotrices

Autores/as

  • ANA LAURA GUZMÁN AYALA 0000-0001-6047-5786
  • JESSICA IVÓN CUEVAS ZAPATA
  • MARCO IVAN CECEÑAS JACQUEZ
  • EVELIA PÉREZ GOVEA

Palabras clave:

Arnés, Calidad, Herramienta, Estrategia

Resumen

El presente trabajo tiene como finalidad identificar las causas que originan  fallas en las piezas empleadas en la  producción de arneses eléctricos automotrices de una industria del estado de Zacatecas, mediante el empleo de  herramientas de calidad como Pareto, diagrama causa-efecto, para determinar la frecuencia de las mismas e implementar alternativas que se pueden aplicar para corregir estos desperfectos y prevenir futuras situaciones. Entre los resultados obtenidos se logró cambiar al conector inline to dash para atacar de raíz la intrusión de agua en el arnés, además de capacitar más a los empleados para evitar errores en la producción de arneses.

Biografía del autor/a

ANA LAURA GUZMÁN AYALA, 0000-0001-6047-5786

Guzmán Ayala Ana Laura. Nació en Sombrerete, Zacatecas el 4 de septiembre de 1984. Historial académico: Ingeniería Industrial por el Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Occidente, Sombrerete, Zacatecas, 2007.  Maestra en Calidad Total Seis Sigma por la Universidad Regional del Norte, Chihuahua, Chihuahua, Junio 2020.

Se integró al ámbito laboral en el año 2007 para el organismo público INEGI coordinando y capacitando personal para captar información de la población. En el 2008 colabora en el sector privado para la empresa Agrocapital del Norte fungiendo como encargada de la sucursal de Sombrerete en el otorgamiento de créditos financieros y préstamo de semilla. En el año 2010 se agrega al grupo de docentes del Instituto San Juan Bautista Lasalle impartiendo clases de inglés y computación. En el año 2013 impartió clases de inglés para escuelas de  nivel básico de la SEDUZAC. En el 2014 se incorpora a la empresa BBVA realizando transacciones, vendiendo tarjetas y administrando los recursos financieros. Desde 2017 a la fecha se une al Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Occidente como docente participando en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Actualmente es integrante del cuerpo académico Desarrollo y Gestión Empresarial en Formación

JESSICA IVÓN CUEVAS ZAPATA

Cuevas Zapata Jessica Ivón. Nació en Zacatecas  el  03 de abril de 1982. Historial académico: Licenciada en Administración por el Instituto Tecnológico de Durango. Durango, 2004. Maestra en Administración de Negocios por Universidad Interamericana para el Desarrollo,  Fresnillo,  Zacatecas, 2016.

Ella se integró a la industria  privada en 2004 como jefa del departamento de calidad en Fumigaciones Industriales. En el 2005 funge como encargada del departamento contable de PC Online, del 2006-2012 se incorpora a Wal-Mart de México desempeñando diversos cargos en al área de operaciones: supervisora del área de cajas, subjefa en los departamentos de oficina administrativa, facturación, sistemas e inventario. Actualmente forma parte de la planta docente del  Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Occidente, Sombrerete, Zacatecas. La línea de investigación de interés es Desarrollo y gestión empresarial.

MARCO IVAN CECEÑAS JACQUEZ

Ceceñas Jacquez Marco Ivan. Nació en Vicente Guerrero, Dgo. El 10 de febrero de 1988.  Historial académico: Licenciado en Administración por Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Occidente, Sombrerete, Zacatecas, 2011.

Maestro en Administración de Negocios por Universidad Interamericana para el Desarrollo, Fresnillo, Zacatecas, 2016.

Él se integró a la industria  privada en 2010 como administrador de CE&JA contratista de la industria minera. En 2012 se incorpora a Heineken México como analista y auditor de control interno en la gerencia occidente del país, posteriormente se integra a Tiendas Soriana como jefe de mercancías generales. Desde 2012 a la fecha ha fungido como consultor empresarial de negocios en la región de Sombrerete. Actualmente se desempeña como profesor de tiempo completo en el Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Occidente, Sombrerete, Zacatecas. La línea de investigación de interés es Desarrollo y gestión empresarial.

El M.A.N. Marco Ivan Ceceñas Jacquez tiene el reconocimiento como perfil PRODEP y es líder del Cuerpo académico Desarrollo y gestión empresarial “En formación”.  Es miembro de la Red internacional de investigadores en competitividad AC, con sede en Guadalajara, Jalisco.  

EVELIA PÉREZ GOVEA

Pérez Govea Evelia. Nació  en Sombrerete, Zacatecas. El  de   26 de Agosto de 1997    Historial académico: Ingeniera en Gestión Empresarial con especialidad en Gestión de Procesos Productivos y Desarrollo Empresarial. Durante su estancia en el Tecnológico participó en la etapa local del concurso ENEIT, fortaleciendo sus habilidades creativas, emprendedoras e innovadoras, en el año 2020 trabajó para una empresa automotriz en el estado de Zacatecas en el área de calidad, revisando garantías, corrigiendo fallas y promoviendo el  uso eficiente de los recursos de la organización.

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Publicado

2021-06-29 — Actualizado el 2021-10-01

Versiones

Cómo citar

GUZMÁN AYALA, A. L., CUEVAS ZAPATA, J. I. ., CECEÑAS JACQUEZ, M. I., & PÉREZ GOVEA, E. . (2021). La Implementación de herramientas de calidad en el análisis de arneses eléctricos automotrices: Reducción de devoluciones mediante el uso de herramientas de calidad en arneses eléctricos automotrices. Investigación Y Ciencia Aplicada a La Ingeniería, 4(25), 21–25. Recuperado a partir de http://ojs.incaing.com.mx/index.php/ediciones/article/view/28 (Original work published 29 de junio de 2021)

Número

Vol. 4 Núm. 25 (2021): Edición 25 mayo-junio

Sección

Artículos