Relación Entre el Salario Emocional y la Motivación Laboral de los Colaboradores de Restaurantes Monserrate en Bogotá, Colombia durante el periodo 2023

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo identificar la relación que existe entre el salario emocional y la motivación en trabajadores de la empresa Restaurantes Monserrate de la cuidad de Bogotá, Colombia en el periodo 2023, para esto se realizó una investigación mixta descriptiva- explicativa en el cual se tuvo una muestra de 74 trabajadores, se aplicó en la fase cuantitativa el Cuestionario de Motivación en el Trabajo de Fernando Toro Álvarez, lo que permitió evaluar la motivación desde los factores intrínsecos y extrínsecos de cada uno, dentro de los resultados obtenidos se evidencia que la condición motivacional supervisión, obtuvo una calificación baja para los trabajadores en el rango de edades entre 18 y 28 años (40.5%). Así mismo entre los factores que obtienen una motivación baja para los trabajadores que cuentan con un nivel educativo de básica secundaria se destaca el Contenido del trabajo en un 4,1%. Los aspectos referentes al Grupo del trabajo tuvieron puntuaciones excepcionalmente bajas en igual cantidad para hombres y mujeres. Por último, para la variable promoción la calificación representativa fue de relativamente y excepcionalmente bajo para las personas con edades entre los 18 y los 28 años con un 41%. Adicionalmente se realizó una entrevista semiestructurada al Gerente General; donde se evidenció la diversidad de programas con los que cuenta la empresa los cuales están enfocados al reconocimiento interno, a su desarrollo personal, sin embargo, hace falta evaluar aquellos directamente relacionados al salario emocional, lo anterior teniendo en cuenta la alta rotación de personal y lo difícil de medir el impacto.

Por otra parte, los directivos de la compañía indican que las herramientas usadas y el desempeño de sus trabajadores es el adecuado y están abiertos a nuevas propuestas que permitan abrir espacios de mejora y que repercutan en la motivación de sus empleados.